服務(wù)力UP！揭秘云韜氫能加氫站如何助力氫車高效運營？

氫能車運營，是客戶自身發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。怎樣保證氫能車安全、準時充能？如何保持氫能車高效、平穩(wěn)運營？

云韜氫能與云氫物聯(lián)始終以客戶為中心，在自有加氫站基礎(chǔ)下（目前僅對內(nèi)為客戶服務(wù)），提供車輛運力保障、運營高效等多重服務(wù)，帶來高效、安全、智能的服務(wù)體驗。

一鍵預(yù)約，省時省心

不需要全部車一起開過去，用手機就可實現(xiàn)一鍵查看預(yù)約加氫，這樣不會出現(xiàn)浪費車輛運力的情況，很方便。——用戶評價

客戶說道：“車隊運力緊張，所以時間安排需要非常清晰明了，以確保車輛創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益，因此，車隊都會提前幾天預(yù)約加氫，確保每輛車都可以準時出車”。云韜氫能預(yù)約式加氫模式，為客戶精心提供預(yù)約加氫、錯峰加氫以及數(shù)據(jù)登記追蹤等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。線上預(yù)約平臺與智能化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)完美融合，使得客戶能夠便捷地依據(jù)自身需求提前規(guī)劃加氫時間，助力提高車輛運營效率。

快速準時，安全守護

每次過來充氫，服務(wù)人員操作專業(yè)、安全、準時，不浪費我們一丁點時間，讓我們快速完成加氫。——用戶評價

嚴格縝密的加氫操作流程與標準，積極采用先進的加氫設(shè)備與技術(shù)，能夠在短時間內(nèi)為車輛注入充足的氫能。同時，對加氫人員展開專業(yè)培訓(xùn)并進行資質(zhì)認證，不斷加強加氫站的安全管理與監(jiān)控體系，堅決確保加氫過程零事故、零隱患。讓車輛能夠準時、穩(wěn)定、安全地獲取充足氫能，保持高效的運營狀態(tài)。

動態(tài)監(jiān)控，高效出勤

有一次售后人員發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)運力異常，當(dāng)即遠程提醒，讓我們第一時間避免了出現(xiàn)故障風(fēng)險，保障車隊運營。——用戶評價

對于車隊來說，多跑一會兒就是創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，車輛故障問題也是重點需要關(guān)注的問題。在加氫站內(nèi)的智能服務(wù)管理后臺，保留每次充氫都會記錄車輛數(shù)據(jù)的同時，車輛信息實時可查，輕松掌握各個車輛當(dāng)前位置，了解車隊動向和開工情況，即時數(shù)據(jù)反饋與精準分析，幫助車隊管理者及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，有效避免行駛途中出現(xiàn)故障影響出勤，有效提高了整體運營效率和時效性。

培訓(xùn)賦能，提速運營

不僅幫助我們統(tǒng)計、了解車隊整體運營情況，還幫助我們更了解氫能車使用知識，提高運營的時效性和安全性。——用戶評價

為了助力車隊運營更高效，云韜氫能聯(lián)合云氫物聯(lián)首推氫能先鋒營培訓(xùn)活動。其培訓(xùn)涵蓋了從氫能車的核心技術(shù)原理，到實際應(yīng)用中的安全操作規(guī)范，再到車輛的日常維護保養(yǎng)以及緊急故障處理等全方位的知識體系。目前已成功舉辦4次，累計為200人次司機

▲第四期氫能先鋒營培訓(xùn)活動

通過理論講座、現(xiàn)場演示等多元化的培訓(xùn)方式，參與者得以深入了解氫能車的動力系統(tǒng)、儲氫裝置以及加氫設(shè)施的安全要點，熟練掌握在不同路況和環(huán)境下的安全駕駛技巧。

此外，為保障培訓(xùn)效果的持久性與長效性，活動專門建立了后續(xù)的跟蹤指導(dǎo)機制，為參與者持續(xù)提供車隊運營數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持與安全咨詢服務(wù)，為氫能車應(yīng)用的“最后一關(guān)”構(gòu)筑起一道堅實的安全防線，將實現(xiàn)從生產(chǎn)到使用全流程的高效、安全閉環(huán)管理。

從產(chǎn)品的交付到運營，云韜氫能都秉承著嚴謹、創(chuàng)新、負責(zé)的態(tài)度。未來，云韜氫能將嚴格把控每一個環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，提供專業(yè)售后、使用培訓(xùn)和智能監(jiān)測分析等服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價值。